Product SiteDocumentation Site

2.4. E-mail

2.4.1. Nieuwe E-mail opstellen en verzenden

  1. Selecteer de knop Nieuw in de linker bovenhoek. Er zal dan een venster zoals dit Figuur 2.7, “E-mail aanmaken” verschijnen.
    E-mail aanmaken
    Figuur 2.7. E-mail aanmaken

  2. Bijlagen kunnen aan een E-mail toegevoegd worden door de knop Bijlage of op het ikoon Paperclip te klikken.
  3. E-mail kan bewaard worden door op het ikoon Schijf te klikken. Nadat een E-mail bewaard is, wordt hij opgeslagen in de map Concepten.
  4. Om een vlag te zetten die aangeeft of een E-mail belangrijk is of hoge prioriteit heeft, klikt u op het ikoon met het Uitroepteken (!).
  5. Om een bestemmeling toe te voegen kan u het e-mail adres in het veld aan, CC, of BCC typen of je kan een persoon uit het Adresboek kiezen. Om naar het Adresboek te gaan, klik je op de aan, CC, of BCC knop.

    Opmerking

    Als je meer dan een bestemmeling toevoegd, moet je de adressen scheiden met een kommapunt (;).
  6. Standaard worden de interne gebruikers getoond in het Adresboek, tenzij je dit anders instelt bij Instellingen (zie: Figuur 2.8, “Adresboek”). Door gebruik te maken van het Namen weergeven uit: drop-down menu is het mogelijk om contactpersonen te zien uit de map met persoonlijke contactpersonen of van een map met publieke contactpersonen. Daarenboven is het mogelijk om in een map te zoeken via het zoekveld in linkerbovenhoek van het venster.
Adresboek
Figuur 2.8. Adresboek

Opmerking

Sinds versie 6.30.0 is het mogelijk om algemene adressen toe te voegen aan het Adresboek. Lees voor meer details over deze adreslijst de ZCP Administrator Manual.

2.4.1.1. Automatische e-mail adres suggestie

Wanneer je een e-mail adres of gegevens van een contactpersoon typt in het veld aan, CC of BCC zal WebAccess automatisch namen suggerern (een optie gekend als auto complete). De suggesties worden weergegeven onder het invoerveld (zie: Figuur 2.9, “Automatische suggesties”) en een suggestie kan je selecteren met de muis of met het toetsenbord. De suggesties zijn gebaseerd op email addressen en contactpersonen die recent gebruikt werden.
Het is mogelijk om een Adres van deze lijst te verwijderen door het bedoelde adres te selecteren (door ofwel er met de pijltjestoetsten naar toe te gaan of door de muisaanwijze erover te plaatsen) en dan op de toets Delete te duwen. Het adres wordt dan verwijderd, maar wanneer het adres opnieuw gebruikt wordt, zal het terug in de lijst opgenomen worden.
Automatische suggesties
Figuur 2.9. Automatische suggesties

2.4.1.2. Bijlagen

Je kan bestanden aan je bericht toevoegen door op de knop Bijlagen te klikken in het venster E-Mail maken. Er zal een nieuw venster geopend worden waarin je bestanden kan uploaden.
Vanaf ZCP 6.50 is het mogelijk om meerdere bijlagen tegelijk te uploaden. Vorige versies van ZCP laten enkel het uploaden van een bestand per keer toe.

Opmerking

Om meerdere bestanden tegelijk te uploaden moet Adobe Flash in de browser geïnstalleerd zijn.

2.4.1.3. Kies het afzender adres (Van field)

Het is mogelijk om het Van addres van e-mails in te stellen alvorens ze te verzenden. Dit veld vind je boven het Aan veld. Dit wordt getoond in het venster Figuur 2.10, “Een afzendadres selecteren”.Als er geen adres geselecteerd wordt, wordt het standaard adres gebruikt.
Een afzendadres selecteren
Figuur 2.10. Een afzendadres selecteren

Opmerking

Weet wel dat het Van veld enkel getoond wordt wanneer er Van addressen werden toegevoegd bij Instellingen.
Afzender adressen toevoegen
Figuur 2.11. Afzender adressen toevoegen

Belangrijk

Contacteer je systeem administrator wanneer je de volgende boodschap krijgt bij het versturen van e-mails met een ander afzender adres:U heeft geen rechten om als deze gebruiker e-mail te versturen.
Vanaf ZCP versie 6.20.0 zijn er twee types van delegeren mogelijk:
  1. De toelatingen voor Versturen als: wanneer een gebruiker de juiste rechten toekent aan een andere gebruiker, dan kan deze laatste e-mails versturen als de andere gebruiker. In dit geval zal een e-mail of een vergaderverzoek verzonden worden met het volgende Van veld: “<delegate> als <user>”.
  2. Verzenden als rechten: als de systeembeheerder de juiste rechten toekent aan gebruiker B om te 'verzenden als' gebruiker A, zal de ontvanger van een e-mail niet zien dat gebruiker B de e-mail verzonden heeft. De ontvanger zal enkel gebruiker A in het veld Van zien.
Voor ZCP versie 6.20.0 hadden gebruikers zelf de mogelijkheid om 'verzenden als' in te stellen door de inbox van een andere gebruiker te gebruiken. Hierdoor was het altijd zichtbaar wie de e-mail verstuuder. Bijvoorbeeld: Pete gebruikt de inbox 'info' en verstuurd een e-mail als de niet-actieve gebruiker 'info'. Dit zal als resultaat hebben:
pete@example.com als info@example.com.
Since ZCP version 6.20.0 it is possible to send emails as other users without the “on behalf of” part. Due to security reasons the new “send as” permission is only configurable server-side by the administrator. This setting can always be overruled by the user itself and the old “on behalf of” permission can still be set by the user.
Keep in mind that delegation always overrules impersonation. A user can always choose not to let another user impersonate as himself.

2.4.1.4. Een email opslaan als concepten

Om een email op te slaan moet je op het Opslaan icoon (een diskette) drukken. Na de email te hebben opgeslagen, wordt deze bewaard in de Concepten map. Een andere optie is om automatisch een niet verstuurde email op te slagen. Deze optie is in te schakelen onder de tab Bericht opstellen bij de instellingen. Om dit te doen, controleer de optie Automatisch niet verzonden berichten opslaan na X minuten en vul in om de hoeveel minuten je automatisch wilt opslaan. Dit is enkel mogelijk als de email nog niet verstuurd is.

2.4.2. Inline images

From ZCP version 6.30.0 the WebAccess has the ability to add inline images in mail messages. To add an inline image, click on Attachments and select an image. If the ‘HTML’ format is being used (see Compose mail in this format in Settings, Compose mail tab), the inline image functionality is enabled. A light blue cross icon will appear beside the attachment as seen in Figuur 2.12, “Light blue cross icon to insert the image as a inline image”. Click on the blue cross icon to insert the image in the mail body as shown in Figuur 2.13, “Example of an Inline Image”. The inline image will inserted at the last cursor position.
Light blue cross icon to insert the image as a inline image
Figuur 2.12. Light blue cross icon to insert the image as a inline image

Example of an Inline image
Figuur 2.13. Example of an Inline Image

Om de grootte van de afbeelding te wijzigen, klik rechts op de afbeelding en ga naar Afbeelding eigenschappen. Een popup zoals Figuur 2.14, “De afbeelding eigenschappen bewerken” zal verschijnen zodat de gebruiker de lengte en breedte van de afbeelding kan aanpassen en opties krijgt om de rand en uitlijning te veranderen.
De afbeelding eigenschappen bewerken
Figuur 2.14. De afbeelding eigenschappen bewerken

It is possible to delete the inline image directly from the main body, as if it were text.
In some browsers it is possible to paste an image from your clipboard directly into the editor. This will embed the image into the source of the body and it means that it will not become an attachment. The image will be shown properly in Firefox and Internet Explorer 9, with limited support in Internet Explorer 8. In Outlook the image will not be visible properly.

2.4.3. Kopieer, verplaats en verwijder een email

The following screenshot (Figuur 2.15, “Context menu from a mail message”) shows the context menu that shows up when clicking with the right mouse button on an email. Through this menu most copy, move and delete operations are performed. It also is possible to download a message as a file.
Context menu from a mail message
Figuur 2.15. Context menu from a mail message

2.4.3.1. Verwijder email

Er zijn verschillende manieren om een email te verwijderen. Deze zijn:
  • Via de verwijder knop op het toetsenbord
  • Via de verwijder knop in het menu dat je te zien krijgt met een rechter muisklik (zoals hiernaast getoond Figuur 2.15, “Context menu from a mail message”)
  • Via de knop met het rode kruis dat je terugvindt in de bovenste lijn van webaccess

2.4.3.2. Verplaats email

Om 1 enkel item te verplaatsen is de meest gemakkelijke oplossing om het te verslepen naar zijn nieuwe locatie. Plaats de cursor het item dat je wilt verplaatsen, klik erop en hou de linker muisknop ingedrukt. Blijf deze ingedrukt houden tot je de cursor verplaatst hebt naar de map waar je het bericht wilt plaatsen.
Moving email
Figuur 2.16. Verplaatsen van een email

Merk op dat de naam van de mappen onder je cursor oplichten bij beweging van je cursor. De folder die oplicht toont aan waar je het bericht zal plaatsen als je de linker muisknop loslaat.
Om meerdere items te verplaatsen, moet je eerste alle items die je wilt verplaatsen selecteren (alleen items die zichtbaar zijn op dat moment kan je verplaatsen). Om een hele reeks items te selecteren klik je op het eerste item en dan houd je de shift toets op je toetsenbord ingedrukt. Voor je de shift toets loslaat, klik je met de cursor op het laatste item van de reeks die je wilt verplaatsen. Alle items die zich hier tussen bevinden zullen mee oplichten.
Voor items die zich niet allemaal onder elkaar bevinden, houd de Ctrl knop ingedrukt op het toetsenbord terwijl je op elk te verplaatsen item klikt. Om deze items te verplaatsen, laat de Ctrl knop los, plaats de cursor naar 1 van de geselecteerde items, en sleep ze naar de gewenste folder.
Items kunnen ook verplaatst worden door te klikken op de kopieer/verplaats knop zoals het voorbeeld in Figuur 2.17, “Kopieer/Verplaats knop”.
Het is ook mogelijk om berichten te verplaatsen naar het bureaublad. Voor meer info over deze mogelijkheid, zie Paragraaf 2.14.1, “Zarafa Attachment Drag ‘n’ Drop Extension”.

2.4.3.3. Kopieer email

To copy an item, the drag-and-drop feature can not be used as it does not duplicate items. Instead use the copy/move button as shown in Figuur 2.17, “Kopieer/Verplaats knop”. See the section above about moving multiple items for an explanation concerning how to select multiple items.
Copy/Move button
Figuur 2.17. Kopieer/Verplaats knop

2.4.3.4. Een email opslaan als bestand

Vanaf ZCP 6.50, is het mogelijk om berichten onmiddelijk van de Zafara WebAccess te downloaden naar je computer. De Email opslaan als bestand knop in de berichten menu, als in voorbeeld Figuur 2.18, “Save Email as a File button”, zorgt hiervoor.
Save Email as a File button
Figuur 2.18. Save Email as a File button

2.4.3.5. Change email view

Context menu from a mail view column
Figuur 2.19. Context menu form a mail view column

In the Zarafa WebAccess, the email view has a default layout: a list of messages with a From and a Received colomn. However, like in Outlook, it is possible to change the view by adding or removing columns. To do so, use the right mouse button to click on the header of the list (for example on the From header field) and select the Field Chooser option from the context menu. A dialog that looks like Figuur 2.20, “Field Chooser” will pop up.
Field Chooser
Figuur 2.20. Field Chooser

Het is mogelijk om de email lijst te sorteren door te klikken op een kolom. Standaard zijn de emails gesorteerd op de Ontvangen datum kolom.

2.4.4. Zoeken

Om te zoeken klik op de Zoeken knop in de werkbalk. Een zoekbalk (zie: Figuur 2.21, “Zoek opties”) zal toegevoegd worden aan WebAccess (voor het verwijderen van de zoekbalk, druk de Zoeken knop opnieuw in).
Searching options
Figuur 2.21. Zoek opties

The seach bar allow a user to enter a search query and choose where to search. For example if a user remembers just a part of a message’s subject he can select Subject from the pull down menu. After the query is keyed in the user should click the Search button (binoculars icon) on the seach bar, or press the enter on the keyboard. As shown in Figuur 2.22, “Zoek resultaat”, the email list is updated with the results of the search query.
Zoek resultaat
Figuur 2.22. Zoek resultaat

Op het einde van het zoeken druk de Wissen knop (rode cirkel) in om terug te gaan naar het normale uitzicht van WebAccess. Om de zoekbalk te verwijderen klik opnieuw op de Zoeken knop.

Opmerking

Archiving functionality is provided by the Zarafa Archiver, a product that is be offered separately from ZCP.

2.4.5. Bijlagen downloaden

Bijlagen downloaden kan één per één, door een rechter muisklik op de bijlage en de Opslaan als knop in te drukken. Vanaf ZCP 6.50, is het mogelijk om alle bijlagen van een bericht in 1 keer te downloaden, in een ZIP bestand, door te klikken op de Download bijlagen knop, zie: Figuur 2.23, “Bijlagen in een bericht”.
Bijlagen in een bericht
Figuur 2.23. Bijlagen in een bericht

2.4.6. Bijlage invoegen in email

Om bijlage toe te voegen of door te sturen als tekstbericht in de email
  1. Klik op de Items toevoegen knop of de envelop met paperclip icoon (zie: Figuur 2.24, “Attach Item Dialog”).
    Attach Item Dailog
    Figuur 2.24. Attach Item Dialog

    Opmerking

    It’s possible to quickly forward e-mail messages as attachments. Right-click the Forward Items column in the message list.
  2. Blader door de berichtenlijst en selcteer de items die ingevoegd moeten worden.
    New mail with items
    Figuur 2.25. Nieuwe email met berichten toegevoegd als bijlage

    Opmerking

    Items kunnen toegevoegd worden als tekst of als bijlage. Door het selectievakje aan te vinken zoals vereist, standaard, worden items toegevoegd als bijlage.

    Opmerking

    Items kunnen snel toegevoegd worden door dubbel te klikken op de geselecteerde items.

Belangrijk

Bijlagen van de originele email worden niet meegezonden met het nieuwe bericht.